FAQ

Onderwerpen

1. Downloaden
2. Veiligheid
3. Facturatie
4. Prijzen
5. Verzenden
6. Rechtenvrij of rechtenbeschermd
7. Licenties en voorwaarden

1. Binnen welke termijn moet ik mijn gekochte beelden van de website downloaden?

Er is geen tijdslimiet waarbinnen de beelden gedownload moeten worden. De beelden blijven op je persoonlijke download pagina staan. Je kan de beelden dus op ieder gewenst tijdstip downloaden, 24 uur per dag 7 dagen per week.

Hoe lang duurt het om een beeld te downloaden?

De tijd om te downloaden is afhankelijk van het formaat van het beeld en van de internet verbinding die je ter beschikking hebt. Hoe groter het bestand hoe langer het duurt.

2. Is de website veilig?

Voor de afhandeling van online betalingen maken wij gebruik van een gerenommeerd (Ogone) die duizenden transacties per dag verwerken. Alle communicatie tussen de browser van de klant en Ogone e-Commerce gebeurt op basis van de SSL-codeertechnieken. De klant kan geen browser gebruiken die deze codeertechniek niet zou ondersteunen. Onze site beschikt over een certificaat afgeleverd door Verisign

Bewaren jullie mijn creditcard gegevens?

Nee, wij bewaren geen creditcard gegevens.

Welke creditcard accepteren jullie?

Op dit moment accepteren wij Visa, Eurocard, Mastercard, American Express en Diners

3. Facturatie

Kan ik een rekening of een prijsofferte ontvangen?

Je ontvangt uiteraard voor ieder bestelling een rekening. Ook als je via de website koopt met een credit card, sturen wij je een rekening. Alle prijzen kan je vinden op onze website.

Als je een pijsofferte wil, zal je even contact met ons op moeten nemen om precies alles door te geven zodat wij een goede offerte kunnen maken.

Wanneer kan ik over mijn CD of over mijn beelden beschikken?

De beelden staan direct klaar op je orderpagina. Hier kan je alle beelden direct downloaden en gebruiken. Je kan de beelden van een gekochte CD direct downloaden en gebruiken. Voor wat betreft de fysieke CD, deze wordt binnen 1 werkdag afgeleverd

4. Prijzen:

Wat is de prijs van een beeld of een CD?

De prijs van een beeld of een CD is afhankelijk van de verschillende aanbieders. Op onze website vindt je de prijzen van de verschillende resoluties en de CD prijzen. Als je er niet uitkomt, geen nood gewoon even een email sturen naar: info@imageselect.nl of bellen met 070-514 61 33.

5. Zijn er verzendkosten indien ik een CD bestel?

Wij hanteren inderdaad verzendkosten indien wij een CD toesturen. Er zijn hier twee mogelijkheden. Wij sturen de CD met garantie post. Dit betekent dat de CD de volgende werkdag voor 17.00 uur wordt afgeleverd. De verzendkosten hiervoor zijn 8,50 euro. Indien gewenst kunnen wij de CD voor 10.30 uur de volgende werkdag afleveren. De verzendkosten hiervoor zijn 17,50 euro.

Lever je ook aan het buitenland?

Wij leveren aan ieder land. De verzendkosten zijn 20 euro.

6. Rechtenvrij of rechtenbeschermd?

Rechtenvrij (RF)

Het meeste beeldmateriaal op de website van Imageselect is volledig rechtenvrij. Koop een beeld of een CD maar een keer voor een vaste prijs. Vervolgens kan je het beeld of de beelden in meerdere projecten gebruiken zo vaak en zo veel als je maar wilt. In het algemeen kan je stellen dat het materiaal gebruikt wordt door de koper zelf of door hun klant in:

* promotionele/advertentie materiaal

* verpakkingen

* redactionele layouts

* web en online design

* multimedia presentaties

* video of film producties of uitzendingen

De eindgebruikers licentieovereenkomst geldt voor ieder produkt en verschilt per leverancier. Bekijk daarom de licentie overeenkomst van de desbetreffende leverancier goed indien je het produkt voor iets anders wilt gebruiken dan hierboven aangegeven.

Rechtenbeschermd (RM)

Waar rechtenvrij meerdere male gebruikt mag worden bieden rechtenbeschermde beelden grotere exclusiviteit voor designers en hun klanten doordat er restricties zijn in tijdsduur qua gebruik in sommige gevallen bescherming van rechten.

De prijs van een rechtenbeschermd beeld varieert. De prijs wordt berekend op basis van een aantal factoren zoals het gebruik (advertentie, billoard etc), waar verschijnt het (tijdschrift, internet, brochure), gebied (Nederland, Benelux, Europa) en oplages.

Belangrijk: Extra restricties kunnen tevens van toepassing zijn op individuele beelden, zoals in medium, verspreidingsgebied etc. Lees daarom altijd de restricties indien deze worden weergegeven.

Mochten er nog vragen zijn, neem dan gerust contact op met Imageselect.

Bestudeer de licentie overeenkomst voor ieder produkt goed, voordat men een beeld gebruikt.